Ogromną wartością dla organizacji jest pracownik, który jest zaangażowany, samodzielny i potrafi efektywnie współpracować. Wartością dla pracownika jest natomiast praca, którą lubi, w której się spełnia i jest doceniany, która daje mu satysfakcję. Jedno bez drugiego jest mało możliwe. Człowiek nie żyje jednak tylko pracą i musi dzielić swoją uwagę pomiędzy różne role i aktywności. Kiedy na jednaj płaszczyźnie jego życia pojawiają się trudności, to będą one wpływać też na inne obszary i eskalować, dopóki problem źródłowy nie zostanie znaleziony, nazwany i rozwiązany.

Jednak samodzielnie jest bardzo ciężko sobie z tym poradzić. W natłoku obowiązków i wyzwań człowiek postępuje według utartych schematów bez względu na to czy jeszcze działają czy już nie i powoli przestaje dostrzegać inne, nowe możliwości. Nie pomaga również poczucie, że ze wszystkim musi poradzić sobie sam. Wrażenie ciągłego braku czasu powoduje, że zatrzymanie się na chwilę refleksji zakrawa o marnotrawstwo. Pracownik w takim stanie będzie miał problem z efektywnością czy podejmowaniem dobrych decyzji i nie wykrzesa z siebie wiele, by dać firmie. Jednocześnie nie oznacza to, że jest złym pracownikiem, a po prostu potrzebuje pomocy w miejscu, w którym się znalazł.

Proces coachingu jest w takiej sytuacji trafnym rozwiązaniem. Coaching ma za zadanie wzmocnić pracownika teraz i na przyszłość oraz pomóc mu się rozwijać. Coach jest tą osobą, która daje zrozumienie, towarzyszy swojemu klientowi i wspiera go w zmianie. Pracownik jest wtedy w stanie odnaleźć inne perspektywy, wydobyć swoje najlepsze zasoby i talenty, poradzić sobie z wyzwaniami oraz wyznaczyć i osiągnąć założone cele. Już na początku zaczynają być widoczne efekty takiego procesu.

Dla pracownika może to być moment przełomowy, pozwalający mu zintegrować różne jego role, przywrócić zadowolenie z pracy i dążyć do osiągania jak najlepszych rezultatów. Dla firmy natomiast taka inwestycja w rozwój pracowników zwraca się większym ich zaangażowaniem, efektywnością i dojrzałością.

Decydując się na wybór coacha należy pamiętać o wybraniu osoby, która posiada co najmniej certyfikat, a zatem zna i rozumie proces coachingowy, a także kieruje się kodeksem etycznym. Tak samo istotne jest, aby zarówno przełożony jak i pracownik wiedzieli czym jest coaching, na czym polega i jakie efekty przynosi. Dzięki temu będą mogli jasno sformułować czego potrzebują od procesu i jaki rezultat chcą osiągnąć zarówno po stronie pracownika jak i firmy.